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为增强消费者自我保护意识,净化消费市场,引导抚顺浙商国际商贸城商户诚信守法经营;为协助运营部门梳理1号馆及6号馆的运营管理工作,提高管理员的业务素质,规范客诉处理流程,从而加强卖场管理的专业性,2010年11月6日下午,在抚顺浙商国际商贸城办公楼二楼会议室,人力资源部特邀请抚顺市工商局12315讲师走进浙商国际商贸城举办本次《消费者权益保护法》培训。抚顺浙商国际商贸城市场运营部、颐高数码运营部全体员工参加了本次培训,根据培训内容及实际工作需要,在此次培训后将制订考核内容,由所属部门及人资部进行日常考核。
本次培训主要讲解《消费者权益保护法》,从不同的角度,用案例说法的形式诠释了消费者的权利和销售者的义务。并就消费者在日常生活中如何维护自己的权利进行了重点的讲解和分析。通过培训,使参加培训的人员明白了《消费者权益保护法》法律条文的内涵,提高了消费维权意识,为大家在工作与生活中如何维权、以及如何维护消费者权益提供了有力的法律保障。